オンラインヘルプ

ディズニーアカウントは、下記のサイトやサービス（有料サービス含む）をご利用いただく際に必要となります。ディズニーアカウントの削除を行うと法令上および取引上必要な情報を除き、ディズニーアカウント登録情報は削除されます。ディズニーアカウントを削除されてから、2週間以降であれば同じメールアドレスにて再度ご登録が可能です。お手続き後のアカウントの復活、データの復旧はできませんので、ご注意ください。

＜ディズニーアカウントが必要なサイト、サービス＞
◆Disney.jpサイトおよびMarvelサイト（marvel-japan.com）サイトでのニュースメールのご購読、キャンペーンへのご応募
◆MovieNEX CLUBのご利用
◆Disney Store Online Shopでのお買い物
◆東京ディズニーリゾート　オフィシャルウェブサイトでのご予約・ご購入（ディズニーバケーションパッケージ、パークチケット、ディズニーホテル、レストラン、ビビディ・バビディ・ブティックのご予約・ご購入）
◆無料ＢＳテレビ局Dlife（ディーライフ）サイトでの、メールマガジンへのご登録、キャンペーンへのご応募
◆Disney公式スマートフォンサービス（ディズニーデラックス、ディズニー・モバイル・オン・ドコモ、ディズニーパス　など）

※MovieNEX CLUBをご利用いただいている場合、アカウント削除を行うと、MovieNEXワールドの利用や集めたSTARなどの会員情報を失いますのでご注意ください。

なお、ディズニーアカウントのログインに必要な情報を忘れてしまってディズニーアカウントの削除ができない場合は、下記よりお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせフォームからはディズニーアカウント削除手続は承れませんのでご了承ください。

ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター
Tel:0570-00-1901
※ PHS・一部のIP電話・国際電話は098-901-4942
営業時間／10：00～17：00（土日・祝日除く）